مناقشه میراث فرهنگی با فدراسیون فوتبال

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران با بیان اینکه این اداره کل به همه وظایف و تکالیف ذاتی خود در قبال تورهای جام جهانی فوتبال عمل کرده است، گفت: فدراسیون فوتبال بدون توجه به هشدارها، مسئولیت برگزاری تور را بر عهده گرفت.

به گزارش روز سه شنبه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، رجبعلی خسروآبادی افزود: اداره کل میراث فرهنگی استان تهران در آذر ماه سال گذشته، طی نامه ای از همه دفاتر خدمات مسافرتی خواست تا با توجه به حساسیت جام جهانی و در صورت تمایل به برگزاری تور جام جهانی برزیل، برنامه های خود را ارائه کنند.

وی تصریح کرد: در پی این نامه تعدادی از دفاتر به اداره کل میراث فرهنگی تهران مراجعه کرده و پس از ارائه مدارک، 7 دفتر خدمات مسافرتی موفق به کسب مجوز از کمیته فنی شدند.

خسروآبادی با اشاره به اینکه 7 دفتر با مجوز کمیته فنی و زیر نظر اداره کل میراث فرهنگی استان تهران، فعالیت رسمی و قانونی خود را آغاز کردند، افزود: دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ˈتعطیلات رویاییˈ در حالی طی نامه ای در تاریخ 12 اسفند سال گذشته به عنوان تور رسمی فدراسیون فوتبال به ما معرفی شد که این دفتر پس از ارائه مدارک به کمیته فنی استان به دلیل عدم برنامه ریزی صحیح و به خصوص اصرار در حمل و نقل مسافران به صورت زمینی موفق به کسب مجوز از کمیته فنی اداره کل میراث فرهنگی استان نشد.

وی با بیان اینکه اداره کل میراث فرهنگی استان تهران اردیبهشت سال جاری اعلام کرد که دفاتر دارای مجوز تور از این اداره کل، اجازه فعالیت دارند و باید در قبال عملکرد خود پاسخگو باشند، گفت: ما یادآوری کردیم که شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی ˈتعطیلات رویاییˈ که به عنوان نماینده انحصاری فدراسیون معرفی شده است فاقد مجوز برگزاری تور جام جهانی برزیل است و تخلفات آن براساس آیین نامه مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.

مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران افزود: پس از این مکاتبات، فدراسیون فوتبال بدون توجه به هشدارهای این اداره کل، مسئولیت تام برگزاری تور را بر عهده گرفت.

خسروآبادی با اعلام این خبر که بسیاری از افراد حاضر در تور جزء میهمانان فدراسیون نبوده و با معرفی یا به صورت آزاد به برزیل اعزام شده اند، اظهار داشت: در جلسه ای که توسط اداره کل میراث فرهنگی تهران در تاریخ 17 خرداد سال جاری و با حضور همه دفاتر برگزارکننده تور جام جهانی برزیل برگزار شد، رعایت استانداردها و تعهدات و مستندسازی و دریافت رضایت نامه از مسافران مورد تاکید و موافقت افراد حاضر در جلسه قرار گرفت.

وی با اشاره به اینکه اداره کل میراث فرهنگی استان تهران در پی کسب اخباری مبنی بر نارضایتی برخی مسافران از نحوه برگزاری تورها، از همه دفاتر خواست تا توجه بیشتری در اجرای برنامه های سفر داشته باشند، ادامه داد: پس از بازگشت مسافران و ارائه گزارش کتبی توسط 3 نفر از نمایندگان سازمان در تور و دریافت 4 شکایت مکتوب از مسافران، کمیته فنی با دعوت رسمی و کتبی به صورت فوق العاده در تاریخ 10 تیرماه و با حضور 3 نفر از اعضای انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی استان تهران، مدیر کل نظارت و ارزیابی دفاتر خدمات مسافرتی، مدیر کل کمیته های ملی گردشگری و مدیرعامل دفتر تعطیلات رویایی تشکیل شد.

مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران افزود: در این جلسه پس از ارائه گزارش شکایت ها و دریافت پاسخ مدیر دفتر ˈتعطیلات رویاییˈ، کمیته فنی با تصمیم گیری تعلیق این دفتر، فرصت 15 روزه ای برای تحویل رضایت نامه مسافران به ˈتعطیلات رویاییˈ داده شد تا پس از پایان مهلت کمیته فنی در خصوص لغو پروانه این دفتر در جلسه دیگری تصمیم گیری شود.

خسروآبادی با بیان اینکه بر اساس گزارش مکتوب دفتر ˈتعطیلات رویاییˈ که نماینده رسمی فدراسیون بوده، اغلب مشکلات و ناهماهنگی ها، بی برنامگی و تغییرات برنامه سفر ناشی از دستورات مسئولان فدراسیون فوتبال بوده است، تصریح کرد:تصویب نرخ تور با مبلغ 65 میلیون تومان هم بنا بر اظهارات شفاهی مدیرعامل دفتر ˈتعطیلات رویاییˈ در کمیته فنی توسط فدراسیون فوتبال صورت گرفته است و به نظر می رسد این فدراسیون باید پاسخگوی سوالات بسیاری باشد.

وی ادامه داد: مشخص نیست اصرار فدراسیون بر انتخاب دفتر مذکور که برنامه آن مورد تایید کمیته فنی این اداره کل نبوده و مجوز تور نداشته با چه منظوری دنبال شده است و یا نحوه انتخاب این دفتر و شاخص های ارزیابی دفاتر با چه روشی صورت گرفته است؟

مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران با اشاره به اینکه فدراسیون فوتبال از دفتر ˈتعطیلات رویاییˈ مبلغ 2 میلیارد تومان ضمانت نامه دریافت کرده که باید تا رضایت کامل شاکیان از بازگرداندن آن خودداری کند، افزود: روند اقدامات نشان می دهد که این اداره کل بر اساس تکلیف ذاتی خود در مراحل هدایت، پیشگیری، هشدار و نظارت اقدام کرده اما در خلال این اقدامات برخی اظهارنظرهای غیرفنی و تصمیم گیری های سازمانی و غیرسازمانی بر دامنه مشکلات افزوده است.

خسروآبادی در پایان تصریح کرد: تاکنون شکایتی از دفاتر مورد تایید این اداره کل دریافت نشده و برخی دفاتر توانسته اند رضایت کامل مسافران را جلب کنند.

گزارش خطا