کد خبر: ۵۳۴۱۲
تاریخ انتشار: ۲۳ بهمن ۱۳۹۵ - ۱۹:۵۲

جایگاه ویژه هتلینگ در میان خدمات بیمارستانی

امروزه مفهوم رضایت‌مندی بیماران در تمام دنیا در حوزه مراقبت‌های پزشکی اهمیت بسیار ویژه‌ای یافته است، چراکه بیماران و همراهان آنها مشتریان اصلی و نهایی بیمارستان‌ها بوده و وظیفه اصلی ارائه دهندگان خدمت، برآوردن نیازهای واقعی و محسوس و تحصیل رضایت آنها است.
در حقیقت این رضایت بیمار است که نشان دهنده انجام صحیح خدمات مطلوب در بیمارستان می باشد، رضایتی که مسلما نمی تواند صرفا به دلیل ارائه خدمات حرفه‌ای و بهره‌مندی از فناوری‌های پیشرفته محقق شود؛ بلکه سهم عمده این رضایت‌مندی متاثر از کیفیت و تنوع خدمات اقامت بیمار و رفتار کارکنان بیمارستان‌ها می‌باشد و هرچه این خدمات متنوع تر و با کیفیت بهتر ارائه شود، رضایت بیماران و احتمال انتخاب مجدد بیمارستان توسط آنها بیشتر می‌شود.
ارتقای کیفیت خدمات در مراکز خدماتی از جمله بیمارستان ها یکی از اهداف مهم توسعه پایدار در داخل کشور می باشد که اولین فاز اجرایی آن از سال 93 در مراکز درمانی و همزمان با سایر برنامه‌های تحول نظام سلامت در دولت تدبیر و امید آغاز شد.
هتلینگ بیمارستان ها، شامل تسهيلات و خدمات ارائه شده به بيماران در طول مدت بستري است كه در دو بعد تجهيزات و  تشريفات قابل برنامه ريزي و اجرا است. با اجرای طرح هتلینگ وضعیت خدمات رسانی غیرپزشکی در بیمارستان‌های دولتی کشور از نقطه نظر فرسودگی ساختمان، تخت، تشک، کمد، میز، سرویش بهداشتی، تاسیسات (سیستم سرمایش و گرمایش) و انجام خدمات مورد نیاز همراه بیماران بهبود می یابد.
 اجرای برنامه ی ارتقای کمی و کیفی خدمات محل اقامت بیمار و ارائه امکانات مناسب به همراهان بیمار گامی اساسی در جهت افزایش رضایت خدمت گیرندگان است.
خوشبختانه در چند سال اخیر در کشور خودمان نیز شاهد هتلینگ بیمارستان ها بوده ایم.شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران به عنوان بزرگترین متولی ساخت بیمارستان¬های کشور، با استفاده از آخرین استانداردهای روز دنیا پیشرو بوده و در این مدت بیش از 20 پروژه هتلینگ را به اتمام رسانده است.
شرکت خانه سازی ایران به عنوان بزرگترین سازنده بیمارستان در خاورمیانه در سال 1347 تاسیس شده است در ابتدا عمده فعالیت های شرکت انبوه سازی و تامین مسکن کارگران کشور و کارکنان سازمان های ملی و دولتی بود.
با توجه به نیازهای سازمان در ارائه خدمات مختلف به بیمه شدگان و کارکنان خود، فعالیت شرکت به طراحی و ساخت بناهای اداری و منازل و مجتمع های مسکونی ارزان قیمت برای کارگران و کشاورزان و نیز تجهیز درمانگاه ها و بیمارستان ها تغییر یافت.
در آذر ماه 1379با تغییر در روش های مدیریتی و سیستم های اجرایی و بهینه کردن اقدامات، شرکت خانه سازی ایران به هلدینگ سرمایه گذاری تبدیل شد.
این شرکت به عنوان بازوی فنی و مهندسی سازمان تامین اجتماعی با بیش از 1100 نفر نیرو در هلدینگ و شرکتهای تابعه ، مسئولیت طراحی، اجرا و نظارت بر احداث پروژه های تکلیفی سازمان تامین اجتماعی، نظیر بیمارستان، پلی کلینیک، درمانگاه، شعب سازمان تامین اجتماعی و اداره کل و مدیریت درمان را بر عهده دارد.
در کنار ساخت و مدرن سازی شبکه بهداشتی و درمانی سازمان تامین اجتماعی برای حدود 40 میلیون نفر تحت پوشش بیمه این سازمان،این شرکت توانسته است با استفاده از تجارب طراحی و اجرای خود در زمینه سرمایه گذاری در پروژه های انبوه سازی، اداری، تجاری و تفریحی نیز فعالیت داشته و طراحی و ساخت واحدهای مسکونی در قالب برج های مرتفع یا طرح های مجمتع های مسکونی و ویلایی را عملیاتی نماید.  .
پروژه زیرگذر حرم مطهر امام رضا (ع) با زیر بنای بالغ بر 300 هزار مترمربع که یکی از بزرگترین طرح های عمرانی کشور در زمان خود بوده است یکی از این پروژه هاست. 
حدود 20% از حجم ساخت و ساز های بیمارستان ها، پلی¬کلینیک ها و درمانگاه های کشور به صورت تکلیفی بر عهده "شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران" است.. بیمارستان 1000 تخت خوابی میلاد تهران از جمله آنهاست.
علاوه بر بخش درمانی، در بخش غیر درمانی نیز شرکت با ساخت حدود 30،000 مترمربع در سال، درصد قابل توجهی  از ساخت و سازهای غیردرمانی کشور را انجام می دهد. مهمترین پروژه های غیر درمانی شرکت عبارتند از: انبوه سازی مسکن با دیدگاه توریستی مانند: مجتمع   200واحدی نگین چالوس(انبوه سازی توریستی)،مجتمع 420 واحدی سپهر زنجان( انبوه سازی برای قشر متوسط) و مجتمع 1000 واحدی شمس تبریز(بلند مرتبه سازی)

با نیم قرن تجربه و داشتن برند معتبر و خوش نام در زمینه ساخت و ساز ملی، هم اکنون به عنوان بزرگترین ، معتبرترین و تخصصی ترین بیمارستان ساز کشور و خاورمیانه به شمار می آید.
شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران به عنوان اصلی ترین متولی ساخت و سازهای مراکز درمانی و مسکونی سازمان تامین اجتماعی به جهت پیشبرد اهداف سلامت عمومی در مراحل مختلف درمانی بیمه شدگان در سطح کشور مشارکت نموده است که نتیجه آن احداث حدود 255 واحد درمانی (بیمارستان، پلی کلینیک، درمانگاه و ...) و در قالب بیش از 740 پروژه درمانی، اداری، انبوه سازی و مسکونی با زیربنایی در حدود 5 میلیون متر مربع طی نیم قرن فعالیت شرکت، می باشد.
 در حال حاضر شرکت 46 پروژه در مجموع 435،393 متر مربع در دست ساخت دارد.

شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران با توجه به نیاز کشور درخصوص استانداردسازی و به کار گیری فن آوری های روز دنیا در حوزه های درمانی و نیز با عنایت به سیاست های اقتصاد مقاومتی، اولویت اول خود را ساخت بیمارستان های نسل پنجم در کشور با استفاده از تامین منابع و جذب سرمایه خارجی قرار داده است. این شرکت سعی دارد تا با معرفی و ساخت بیمارستان های نسل پنجم خدمات نوین و پیشرفته ای را به مردم عزیز کشورمان ارائه دهد.
منظور از بیمارستان نسل پنجم، مرکز درمانی ای است که حجم ساختاری آن تقلیل و در نتیجه هزینه های جاری بیمارستان به طور چشمگیری کاهش یافته است.
 در حالی که تعداد خروجی بیماران بستری علیرغم کاهش تعداد تخت ، افزایش قابل توجهی می کند. این تغییرات موجب کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری و خدمات رسانی به مراجعین می شود.
نسل جدید بیمارستان ها تحت تاثیر پیشرفت های قابل توجه در تکنولوژی های مرتبط با عرصه درمانی شکل گرفته اند. این تغییرات همراه با تحولات جمعیتی  در جوامع بشری، منجر به تاثیرات قابل توجهی بر ایده های اولیه طراحی، ساخت و بهره برداری بیمارستان ها شده است. با توجه به این تغییرات، روند اقامت های طولانی مدت در بیمارستان ها از بین رفته ومیانگین اقامت با توجه به فرآیندهای درمانی کاهش یافته است. در نتیجـه تخت های کمتری در بیمارستان ها مورد نیاز است. به بیان دیگر بیمارستان های نسل جدید در مقايسه با بیمارستان های فعلی (با فرض تعداد تخت هاي ثابت و برابر) به بيماران بيشتري خدمات درماني ارائه مي نمايند. اين موضوع باعث شده فضاهاي تشخيصي و درماني بيمارستان هاي نسل جديد از لحاظ اندازه بزرگتر، از لحاظ فني پيچيده تر و تخصصي تر، و متعاقباً در مرحله ساخت و تجهيز پرهزينه تر گردند. افزون بر این، توجه بیشتر به آسایش بیماران باعث افزایش مساحت اختصاص داده شده به ازای هر تخت و در نتیجه ابعاد بزرگ تر اتاق بیماران شده است. این موضوع سبب افزایش سرانه زیربنا و هزینه تمام شده برای هرتخت می شود همچنین توجه به نیازهای کارکنان سبب  تاثیر مثبت بر کمیت و کیفیت فضاهای مرتبط با آنان شده است.
با در نظر گرفتن موارد فوق، طراحی معماری بیمارستان نسل پنجم باید به گونه ای باشد که با خلق فضاهای با کیفیت، محیطی شفابخش را برای بیمار فراهم سازد. علاوه بر این نیازهای مرتبط با رشد ظرفیت و تغییرات توسعه ای بیمارستان نسل جدید در آینده و نیز طولانی تر بودن عمر مفید بیمارستان های نسل جدید از نکاتی است که باید مورد توجه قرار گیرد. این شرکت در ساخت ساختمان به روشهای صنعتی و نوین در ایران پیشتاز و در انتقال فن آوری ساخت بیمارستان های نسل پنجم در سراسر کشور پیشگام می باشد.
در سال اخیر و پسابرجام این شرکت توانسته است بیش از 37 تفاهمنامه با کشورهای مختلف به امضا برساند شرکت. وامد اتریش، اچ.دی.سی و سامسوسنگ کره جنوبی از جمله مهمترین شرکت هایی هستند که با شرکت خانه سازی ایران همکاری دارند که شرکت وامد ساابقه 52 سال بیمارستان سازی در دنیا و ساخت بیش از 760 بیمارستان در 78 کشور و در 5 قاره جهان در کارنامه خود دارد.
مشارکت بزرگترین شرکت بیمارستان سازی ایران با بزرگترین شرکت بیمارستان سازی اروپا دستاوردی است که در دولت یازدهم و با رفع تحریم های بین المللی به دست آمده است.
رسیدن کشورمان به چنین توانمندی ای در سطح بین المللی در ساخت بیمارستان های نسل پنجم و هتلینگ بیمارستانی باعث مباهات است.
منبع: نوآوران
نظر شما
قابل توجه کاربران و همراهان عزیز: لطفا برای سرعت در انتشار نظرات، از به کار بردن کلمات و تعابیر توهین آمیز پرهیز کنید.
* کد کپچا:
captcha

رسانه‌های اسرائیلی، حضور رهبری را پوشش دادند + عکس

لحظه ورود رهبر انقلاب به مراسم عزاداری شب عاشورا / حاج محمود کریمی: آقا فرمودند اینو بخونم: در روح و جان من می‌مانی ای وطن .... (ویدئو)

رهبر انقلاب در مراسم شب عاشورا حاضر شدند (عکس)

زیرنویس شبکه یک سیما: حضور رهبر معظم انقلاب در عزاداری شب عاشورا در حسینیه امام خمینی

بالاخره تکلیف نهایی سیدحسین حسینی و استقلال مشخص شد

از ۷ دقیقه تا ۷ ساعت بعد از مرگ چه اتفاقی در بدن می‌افتد؟

بی‌تکلفی ‎رئیس جمهور در مناسبات دیپلماتیک ربطی به ناآشنایی با پروتکل‌ها ندارد

تکلیف استقلال و اندونگ روشن شد

ماجرای امیر توپخانه ناصرالدین‌شاه که مسجدی بدون گنبد و مناره ساخت

تکلیف آرشا شکوری و استقلال روشن شد

ترامپ: از ۵ جنگ جلوگیری کردم اما نوبل را دیگران می‌گیرند!

دیلی تلگراف: موشک‌های ایرانی در جریان جنگ ۱۲روزه اخیر، به‌طور مستقیم به پنج تأسیسات نظامی اسرائیل اصابت کرده‌اند

ستاره ازبک با استقلال توافق کرد؛ این بازیکن جدا می‌شود

سرلشکر موسوی: طرح بیچاره‌کننده اسرائیل آماده شده

سحر امامی و همسرش در کنار ساختمان شیشه‌ای صداوسیما (عکس)

استایل و چهره بهنوش طباطبایی در یک رویداد هنری (عکس)

با چند منطقه فرازمینی در کشور آشنا شوید (+تصاویر)

آهنگ جدید محسن چاوشی به نام ساعت دیواری (ویدئو)

ساخت ساختمان ۱۰ طبقه در ۲۸ ساعت در چین (ویدئو)

حضور چکامه چمن ماه در اکران «عزیز» پس از بازگشت از ترکیه و شبکه جم (ویدئو)

فراخوان گادپوری تهرانپارس را قفل کرد ! (ویدئو)

خلاصه بازی دورتموند 2 - 3 بارسلونا: با گزارش عادل فردوسی پور (ویدئو)

خلاصه بازی آتالانتا 2 - 3 رئال مادرید (ویدئو)

خلاصه بازی پرسپولیس 2 - ملوان 1 : جذاب و سرنوشت ساز! (ویدئو)

خلاصه بازی فولاد 0 - استقلال 2 ؛ سوپرگل جدید از آبی پوشان! (ویدئو)

خلاصه بازی پرسپولیس 0 - 1 نساجی؛ شکست در نزدیکی صدر! (ویدئو)

تغییر چهره شگفت انگیز آزاده مهدی زاده ، ژوزفین قهوه تلخ در کنار جواد عزتی (عکس)

خلاصه بازی آرسنال 2 - 0 منچستر یونایتد (ویدئو)

خلاصه بازی نیوکاسل 3 - 3 لیورپول؛ پرگل و دیدنی! (ویدئو)

نوحه دشنه بر لب تشنه - حسین فخری ؛ خنجر بر تار حنجر / مداحی ماندگار (ویدئو)

خلاصه بازی دورتموند 1-1 بایرن مونیخ با گزارش عادل فردوسی پور (فیلم)

خلاصه بازی لاس پالماس 2 - 1 بارسلونا (ویدئو)

خلاصه بازی منچستر یونایتد 3 - 2 بودا (فیلم)

نماهنگ نحن حزب الله (فیلم)

کنایه احسان علیخانی به نعیمه نظام دوست سوژه شد (ویدئو)

هنرنمایی گلوریا هاردی با ترومپت‌ در «جوکر ۲»! (فیلم)

خلاصه بازی الریان 1 - پرسپولیس 1 (فیلم)

خلاصه بازی النصر 3 - 1 الغرافه: رونالدو دبل کرد (فیلم)

خلاصه بازی ساوتهمپتون ۲ - ۳ لیورپول ؛ یکه و تنها در صدر جدول! (ویدئو)

خلاصه بازی زیبای سلتاویگو 2 - 2 بارسلونا (فیلم)

خلاصه بازی منچستر سیتی 0 - 4 تاتنهام؛ جذاب! (فیلم)

خلاصه بازی اینتر میلان 5 - هلاس ورونا 0 ؛ تورام دبل کرد (فیلم)

تغییر چهره بازیگر «عشق ممنوع» و «فاطماگل» 14 سال بعد 14 سال در 40 سالگی (عکس)

فیلمی عجیب از گربه ماهیِ رزه دار درحالِ صحرانوردی در جستجوی آب! (ویدئو)

خلاصه بازی پرسپولیس 3 - مس سونگون 0 (فیلم) - 1 آذر

آهنگ نگرانتم ، میثم ابراهیمی (موزیک ویدئو) + متن شعر ترانه

خلاصه بازی ایران 3 - قرقیزستان 2 ؛ گل های طارمی، حردانی و آزمون (فیلم)

گوسفند عاشق نوشیدن چای را ببینید! (ویدئو)

ماهی روز قیامت برای دومین بار دیده شد (عکس)

آهنگ ای دریغا - محسن چاوشی (موزیک ویدئو)

خاطره خنده دار مونا کرمی در شام ایرانی از تبلیغات ماهواره‌ای (ویدئو)

حمله یک قلاده خرس به خودروها در جاده چالوس (ویدئو)

مداحی دهه فاطمیه عبدالرضا هلالی؛ ناحلة الجسم یعنی؟! (ویدئو)

خلاصه بازی رئال سوسیداد ۱-۰ بارسلونا (ویدئو)

خلاصه بازی چلسی 1- 1 آرسنال (ویدئو)

خلاصه بازی و گلهای رئال مادرید 4 - 0 اوساسونا (ویدئو)

مسابقه امیر علی اکبری، فایتر ایرانی مقابل مارکوس آلمِیدا، اسطوره برزیلی در MMA (ویدئو)

خلاصه بازی منچستر یونایتد 2 - 0 پائوک (ویدئو)

خلاصه بازی و گل های بارسلونا ۵ - ستاره سرخ بلگراد ۲ (ویدئو)

تصویری از شیخ نعیم قاسم، دبیرکل جدید حزب الله لبنان در حرم امام رضا (عکس)

خلاصه بازی رئال مادرید ۰ - بارسلونا ۴ (ویدئو) / طوفان در لالیگا

تیپ پائیزی و چهره شاد شبنم قربانی در 35 سالگی (عکس)

تصاویر پربازدید از بازیگر زن ترک و حجابش در ایران (عکس)

استقبال دختران روس از پزشکیان (عکس)

تصویر شگفت انگیز از فرود هواپیما در بیروت در میانه آتش حملات اسرائیل (عکس)

تغییر چهره آناهیتا درگاهی پس از جدایی (عکس)

حزب الله با پهپاد خانه نتانیاهو را هدف قرار داد (+عکس و ویدئو)

دوقلوهای جدید جایگزین سارا و نیکا در پایتخت شدند (عکس)

بنر اعتراضی جالب هواداران استقلال جلوی درب دفتر هلدینگ (عکس)

قاب بامزه و خوش آب و رنگ از بهنوش طباطبایی (عکس)

تغییر چهره قابل توجه پریناز ایزدیار در 38 سالگی (عکس)

تصویر پربیننده از زنان آتش نشان در تهران (عکس)

تیپ جالب المیرا دهقانی در پشت صحنه یک نمایش (عکس)

استایل و آرایش متفاوت هدی زین العابدین وایرال شد (عکس)

چهره جذاب بهنوش طباطبایی در ۴۳ سالگی (عکس)

واکنش پسر ناصرملک مطیعی به حمله کیهان؛ «دل تاریکتان پر از کینه است» (عکس)

فیگورهای زیبای انفرادی هادی چوپان در فینال مسترالمپیا ۲۰۲۴ (گزارش تصویری)

عینک عجیب و ۲۱۰ میلیون تومانی علی صادقی در جوکر سوژه شد (عکس)

لوگوی عجیب روی لباس پیشکسوت جنجالی؛ هم استقلال هم پرسپولیس ! (عکس)

تصاویر مسابقه مقدماتی هادی چوپان در مستر المپیا ۲۰۲۴ و نتیجه آن (عکس)

تصویر جذاب سحر دولتشاهی در روز تولدش (عکس)

رونمایی شهرزاد کمال‌زاده از استایل جذاب و جدیدش (عکس)

شوک به استقلال: ستاره با هواداران خداحافظی کرد (تصویر)

حذف تصویر رئیسی از اتاق وزیر خبرساز شد (عکس)

عاشقانه حدیثه تهرانی برای همسرش (عکس)

استایل متفاوت لیلا بلوکات در پشت صحنه تئاتر (عکس)

تیپ و چهره تازه ندا قاسمی، «شیرین سریال نون خ» (عکس)

سلفی بدون آرایش نجمه جودکی، مجری سابق صداوسیما (عکس)

تیپ و چهره متفاوت المیرا دهقانی روی صحنه تئاتر (تصاویر)

تیپ و چهره پاییزی نازنین بیاتی در ۳۴ سالگی (عکس)

پرطرفدارترین