- اعتراض نماینده مجلس و تذکر به وزیر به دلیل تعویق ۸ ماهه در پرداخت پاداش فرهنگیان بازنشسته + سند
- زمان بندی واریز حقوق اردیبهشت ماه بازنشستگان کشوری، لشکری، تامین اجتماعی و فرهنگیان بازنشسته + جدول
- راهنمای کار با سامانه خودنویس + لینک
- تکلیف کسورات حقوق بازنشستگان کشوری و فرهنگیان بازنشسته روشن شد
- آغاز ثبت نام وام ودیعه مسکن + جزئیات
- میزان دقیق تراکنش ماهانه برای قطع یارانه نقدی اعلام شد! + مبلغ
- اطلاع از جدول خاموشی و قطع برق در تهران + لینک و کد دستوری برق من
- توضیحات درباره احکام حقوقی و پرداخت معوقات بازنشستگان تامین اجتماعی / وضعیت اعمال متناسب سازیِ ۷۰ درصدی
- قیمت سکه، طلای ۱۸ عیار و آبشده، اونس طلا و... امروز سه شنبه ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۴ + جدول
- آخرین وضعیت تخصیص فوق العاده خاص حقوق بازنشستگان لشکری و نیروهای مسلح
دریافت سطح درجه یک حمایت ازحقوق مصرف کننده توسط بانک شهر
انک شهر پس از ارزیابی شاخص‌های اصلی واحدهای خدماتی از سوی وزارت کشور، سطح درجه یک حمایت از حقوق مصرف کننده را به خود اختصاص داد.
انک شهر پس از ارزیابی شاخص‌های اصلی واحدهای خدماتی از سوی وزارت کشور، سطح درجه یک حمایت از حقوق مصرف کننده را به خود اختصاص داد.
به گزارش مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، در راستای اجرای ماده 6 قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، وزارت کشور با ارزیابی واحدهای خدماتی از طریق شاخص‌های اصلی، نسبت به ارائه امتیاز به واحدها اقدام کرد که در مجموع، نظر به ارزیابی واحدهای این بانک در سال 1396 و با بررسی مجموعاً 35 زیرشاخص از طریق ارزیابی¬های میدانی و جلسات شورای ارزیابی استانداری، بانک شهر موفق به کسب امتیاز مجموع 96 و قرار گرفتن در سطح یک رعایت حقوق مصرف¬کنندگان شد.
بر این اساس، ارایه خدمات، رسیدگی به شکایات مراجعه¬کنندگان یا مشتریان و همچنین آموزش، فرهنگ¬سازی و برنامه¬ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع از شاخص‌های مورد نظر در این نظر سنجی بود که این بانک امتیاز کامل آن را کسب کرد.
گفتنی است، مشتری¬مداری و قراردادن اطلاعات فرآیند انجام کار و خدمت در اختیار مراجعه¬کنندگان یکی از رسالت-های اساسی بانک شهر بوده و این بانک با اولویت قرار دادن کسب رضایت و اعتماد مشتریان از طریق شاخص¬های خدمات-رسانی و مشتری¬مداری، ضمن تسریع در انجام خدمات موجب افزایش رضایت عموم مشتریان شده است.
ارائه خدمات بانکی به مشتریان به صورت 24 ساعته از طریق پیشخوان‌های شهرنت؛
استانداردسازی فرآیندها بر اساس استاندارد مدیریت کیفیت (ISO)؛ سامانه نظام جامع پذیرش و بررسی پیشنهادات؛سامانه نظارت و ارتباط مردمی (8655)؛ ارسال پیامک، نصب تابلوهای راهنما، توزیع بروشور، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و سایت اینترنتی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان؛ جلسات ارتباط مستقیم مدیران با مشتریان؛نظرسنجی در شبکه‌های مجازی و سایت به صورت دوره‌ای؛ انجام خدمات بانکی مربوط به سازمان‌های خدمات‌رسانی عمومی از قبیل شهرداری‌ها از جمله اقدامات صورت گرفته از سوی بانک شهر طی چند سال اخیر بوده است .
لینک کپی شد
نظر شما
قابل توجه کاربران و همراهان عزیز: لطفا برای سرعت در انتشار نظرات، از به کار بردن کلمات و تعابیر توهین آمیز پرهیز کنید.
اعلام زمان پرداخت حقوق اردیبهشت ماه بازنشستگان تامین اجتماعی و تاریخ پرداخت افزایش سال جدید به همراه ۳۰ درصد متناسب سازی ۱۴۰۴
اخبار جدید نقل و انتقالاتی استقلال: تمایل ۲ ستاره سپاهان برای آبی پوش شدن و آخرین نتایج مذاکره با مامه تیام
رقابت استقلال، پرسپولیس، تراکتور و سپاهان برای جذب شاهماهی فصل نقل‌وانتقالات + کارنامه
سپاهان و تراکتور خواهان جذب ستاره موثر استقلال شدند
تحولات مهم نقل و انتقالات پرسپولیس: ستاره سپاهان در پی سرخپوش شدن، درویش در تلاش برای جذب لژیونر ملیپوش!
آخرین وضعیت تخصیص فوق العاده خاص حقوق بازنشستگان لشکری و نیروهای مسلح
ترامپ اصلی ترین حامی توافق با ایران!
ثبت نام وام ۵۰ میلیون تومانی بازنشستگان تامین اجتماعی آغاز شد + زمان، اقساط و کارمزد
زمان بندی واریز حقوق اردیبهشت ماه بازنشستگان کشوری، لشکری، تامین اجتماعی و فرهنگیان بازنشسته + جدول (۸ نظر)
اعلام زمان پرداخت حقوق اردیبهشت ماه بازنشستگان تامین اجتماعی و تاریخ پرداخت افزایش سال جدید به همراه ۳۰ درصد متناسب سازی ۱۴۰۴ (۷ نظر)
آخرین وضعیت تخصیص فوق العاده خاص حقوق بازنشستگان لشکری و نیروهای مسلح (۳ نظر)
توضیحات درباره احکام حقوقی و پرداخت معوقات بازنشستگان تامین اجتماعی / وضعیت اعمال متناسب سازیِ ۷۰ درصدی (۲ نظر)
نتانیاهو، با توییت ترامپ ایران را تهدید کرد (۲ نظر)
تقاضای بخشش از بابک زنجانی! (۲ نظر)
وزارت خارجه پاسخ اتهام دیشب نتانیاهو را داد (۲ نظر)
بقایی: اگر خواسته آمریکا این است که ایران بمب اتم نداشته باشد و در این زمینه صداقت وجود داشته باشد خیلی از مسائل قابل حل است (۲ نظر)
